Ma che cosa faccio in particolare?
Qui di seguito alcuni degli ultimi servizi che i miei committenti mi hanno richiesto.
1 Posizionamento strategico di mercato
Ho realizzato una linea guida che serva per orientare tutto il marketing (e non solo) che la struttura ricettiva dovrà creare nel corso dei prossimi 3 anni.
2 Email marketing
Utilizzando una serie di software altamente specializzati (es. autoresponder, landing pages, …) ho strutturato un sistema automatico di invio mail atte a incrementare il numero dei servizi venduti, fidelizzare i clienti, aumentare la brand reputation (es.. le palline di TripAdvisor) e il Revpar.
3 Revenue management
Fatto il pricing base della struttura ricettiva. Impostato strategie tariffarie, cambiato le leve di marketing in stile “Cialdini”, formato il personale della struttura ad ottemperare alla corretta esecuzione del flusso di lavoro secondo le nuove disposizioni.
4 Project manager
Sono stato incaricato di fare la parte strategica e posizionamento e mi sono ritrovato a discutere della parte edile con gli architetti, stravolgendo di fatto il progetto originario che era troppo costoso e difficilmente ammortizzabile. A volte meglio spendere meno e meglio!
5 Branding
Una struttura con una reputazione di mer.. che mi ha chiesto aiuto per risollevarla.
Era uno dei primi lavori. Accettai. Feci uno sbaglio.
Quando non vuoi cambiare i letti vecchi di 13 anni e con una altezza 12 centimetri vai poco lontano!
(Mi sono segnato di acquistare questo albergo quando falliranno)
6 Ultima ma non meno importante: Avviamento!
Noi non sappiamo niente di ospitalità.
Vorremmo aprire tra qualche mese c’è da fare praticamente tutto:
Acquisti, selezione personale, fornitori ecc..
Dimenticavamo…
Abbiamo poco budget e l’offerta che lei ci ha fatto ci piace ma sarebbe da dimezzare.
Sfida accettata (tutt’ora in corso).
Ho fatto un contratto che prevede circa il 50% in meno relativo all’offerta iniziale però con buoni bonus al raggiungimento di alcuni difficili obbiettivi. Della serie: Le cose complicate mi piacciono!